Эту услугу предоставят 22 офиса МФЦ
Каждый четверг со 2 августа в двадцати двух МФЦ жители Ростовской области смогут получать консультации представителей пенсионного фонда РФ с помощью видеосвязи. Впервые к областному проекту «Правовая помощь онлайн» присоединилась федеральная структура.
Первую консультацию пенсионного фонда получили жители Аксайского района. Вопросы у всех были разные, но так или иначе связаны с возможными пенсионными изменениями. Так, например, Оксану Пастоловскую, мать пяти детей, волновало сможет ли она воспользоваться льготами и уйти на пенсию в 50 лет, а Ольга Моисеева хотела узнать сохраняется ли перерасчёт пенсии или нет. Каждая из них получила ответ всего за пять минут.
Напомни м, инициаторами проекта стали депутаты Законодательного собрания Ростовской области и управление инноваций в органах власти правительства региона. Месяц назад «Правовая помощь онлайн» стартовала в четырёх МФЦ региона. По словам заместителя председателя Законодательного собрания Ростовской области — председателя комитета по законодательству, государственному строительству и правопорядку Ирины Рукавишниковой, за это время помощь получили около 50 человек.
— У населения этот проект вызывает большой интерес. Нам приятна реакция людей, воспользовавшихся услугой. Они отметили, что получили исчерпывающие ответы на свои вопросы и не видят смысла обращаться за разъяснениями в письменном виде. Довольны остались и те, кто оказывает помощь, отметив сокращение бумажного документооборота и возможность быстрее реагировать на запросы, — подытожила Ирина Рукавишникова.
Останавливаться на достигнутом депутаты Заксобрания Ростовской области не собираются. В проект планируют включить и ряд других структур, которые могли бы оказывать правовую помощь с помощью интернета.
Ангелия Эрбен
