Осенью 2020 года в «Перекрестке» вышла моя статья об очередях на приём к терапевтам в связи с пандемией коронавируса, тогда же я рассказала об отсутствии нужных лекарств в аптеках города и нехватке дополнительных обследований. Что изменилось с того времени?
В выходные у меня снова поднялась температура, но в этот раз добавились сильный кашель и насморк. Пыталась вызвать врача на дом, но получила отказ. Предварительно записаться на прием, как оказалось, тоже невозможно.
Меня направили в общую очередь в поликлиники на Майдане. Понедельник, на часах начало 9-го и очередь встречает меня на улице. Пытаюсь посчитать больных – больше сотни! Кто-то толпится в коридорах, кто-то ожидает на свежем воздухе. С трудом нахожу в толпе конец очереди в регистратур у.
– Отсюда здоровым точно не выйдешь, – подмечает кто-то из очереди.
Сначала и я переживала поэтому поводу, но в какой-то момент стало все равно, так как повлиять на ситуацию невозможно. Регистратор принимает одна. Она заводит каждому новую карту, отвечает на звонки рабочего телефона и на вопросы тех, кто порвался к окну «просто спросить». А больные все идут и идут…
Час стоим, другой, третий… Одни с подтвержденными диагнозами и на повторный приём, другие на первичный и пока точно не знают, что у них, но догадываются…
– Что случилось? Почему столько народу в регистратуру? – спросил удивлённый мужчина, который пришёл после 11-ти.
– Пандемия, – спокойно ответил кто-то из толпы.
К полудню ситуация начала накаляться. Очередь к этому времени сбилась уже несколько раз. Оно и понятно, больных очень много. Кто-то не выдерживает и просто уходит. Я бы тоже с удовольствием покинула медучреждение, но больничный необходим. Поэтому буду держаться до последнего.
Да-а-а, почти за полтора года, с момента, как я стояла в такой же очереди, только в поликлинике ЦРБ на ул. Российской, мало что изменилось… Увы. Тогда я попала в регистратуру в 11, а на приём ещё через несколько часов.
Удивительно, но сегодня в общей очереди я узнала некоторых ещё из той, которая была в октябре позапрошлого года…
Врез: С 12 до 13 в поликлинике перерыв, моют полы, дезинфицируют и кварцуют. В связи с чем нас выгнали на улицу. Пожилым пациентам выдали пару стульев. То ли мы в январе должны мёрзнуть на улице, то ли идти по заведениям, чтобы согреться и заодно заразить всех вокруг… Я выбрала первое. Так прошёл ещё один бесконечно долгий почти час.
Кстати, регистратор ушла на перерыв чуть позже, а принимать начала раньше. Спасибо регистратору за это! В 13:30 объявили, что очередь в регистратуру занимать больше нельзя, но это никого не остановило. Наконец-то я попала в регистратуру – в 13:40!!! Слышала, как в очереди говорили, что с утра принимали три терапевта, с обеда – двое. И снова очередь, теперь в кабинет врача. На этот раз передо мной 15 человек.
Согласно расписанию, которое висит на стене, врач работает до 14, а на приём я попала в 15:40. Ровно два часа после регистратуры. Кстати, в это время продолжали стоять ещё несколько человек в очереди к регистратору. Со мной в одной очереди было много знакомых, сюда приходят даже семьями.
Мне очень жаль больных, которые с температурой как зомби шарахаются из стороны в сторону, пытаясь получить медицинскую помощь. Жаль медиков, на плечи которых легли колоссальные нагрузки. Жаль себя… Прямо скажем, тяжеловато и здоровому человеку выстоять несколько часов, а с температурой 39 – почти невозможно. Жаль тех, кому ещё только суждено сюда попасть…
Обессиленная, я еле-еле зашла на приём к врачу. Но немного пришла в себя и перестала себя жалеть, когда узнала, что к этому моменту молоденькая доктор приняла 90 пациентов! А ее медсестра сидит на приёме с температурой. А все почему? А работать просто некому, она не бросает коллегу. Просто ужас! Не знаю, как должно быть, но это точно не лучший из вариантов решения проблемы. И да, беру свои слова обратно про вызов врача на дом.
Меня послушали и назначили лечение.
Из нового, чего не было в прошлый раз: у меня взяли тест на ковид, выдали лекарства и дали направление на рентген. Так что хоть и тяжело даются подвижки, но они есть, надеюсь, ещё через какое-то время сдвинемся с многочасовым временем ожидания приёма.
P. S. Напомню, что из-за ухудшения эпидемиологической обстановки с 29 января в нашем регионе начали действовать новые антиковидные ограничения.
Позже появилась информация о том, что жители Ростовской области смогут открыть и закрывать больничные, находясь дома, то есть без посещения поликлиники. Ранее такое поручение региональному Минздраву дал донской губернатор. Интересно, кто-то уже воспользовался этой возможностью?
